📦 商品退貨政策

七天鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定，消費者於收到商品次日起享有 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。

七天鑑賞期係供消費者確認商品是否符合需求，並非商品試用期。辦理退貨時，商品須保持全新狀態，且商品本體、包裝、附件、贈品及發票均須完整無損，方可辦理退貨。

不適用七天鑑賞期商品

依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，下列商品不適用七天鑑賞期：

• 易於腐敗、保存期限較短之商品
• 冷藏、冷凍食品
• 依消費者要求所為之客製化商品
• 已拆封之個人衛生用品
• 其他依法公告不適用七天鑑賞期之商品

退貨須知

1. 收到商品後，請立即確認商品內容、數量及外觀是否正確。 若運送造成外箱破損、商品異常、品項錯誤或商品本身有瑕疵， 請於收到商品後立即拍照存證，並於第一時間聯繫門市或線上客服提出反映， 我們將儘速協助您處理。
2. 食品類商品（包含常溫、冷藏及冷凍食品）基於食品安全及衛生考量， 一經售出，除商品本身有瑕疵、品項錯誤或運送過程造成損壞外， 恕不接受因個人因素（如口味不符、尺寸不符需求、重複購買、 保存方式不當、個人喜好等）申請退換貨。
3. 非食品類商品若需辦理退貨，商品須保持全新狀態， 且商品本體、包裝、附件、贈品及發票均須完整； 若商品有缺件、毀損、污損或經使用而影響再次販售之情形， 恕無法受理退貨。
4. 客製化商品、已拆封之個人衛生用品及其他依法公告不適用七天鑑賞期之商品， 除商品本身有瑕疵外，恕無法辦理退換貨。
5. 退貨商品經本店確認符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款。 若因退貨導致訂單未達原活動優惠門檻， 本店保留重新計算折扣、贈品及運費之權利。
6. 如有任何退換貨相關問題，歡迎聯繫門市或線上客服， 我們將竭誠為您服務。

退款說明

當收到您退回的商品並確認符合退貨條件後，我們將於 14 天內完成退款作業。

退款方式將依您原先的付款方式辦理：

• 信用卡付款（含 LINE Pay）：退款將以原信用卡退刷方式辦理。
• ATM 轉帳、貨到付款：退款將匯款至您指定的銀行帳戶。

注意事項：

• 若退款需匯款至銀行帳戶，客服人員將主動與您聯繫，確認退款帳戶資訊。
• 如有任何退款相關問題，歡迎與客服聯繫，我們將竭誠為您服務。

感謝您的理解與支持，祝您購物愉快！