🛍️ 購物須知 Shopping Policy
🧾 訂單與付款說明訂單異動規則
為確保出貨效率，訂單一經成立即進入處理流程，恕不接受修改、合併、或取消。請務必於下單前確認商品內容與數量。付款方式
✅ 信用卡付款
- 僅接受台灣地區發行之 VISA、MasterCard、JCB、聯合信用卡。
- 支援一次付清、分期付款與分期 0 利率（期數與銀行依商品頁標示為準）。
- 線上刷卡授權由銀行處理，若失敗請洽發卡銀行或改用其他付款方式。
✅ ATM 轉帳付款
- 請於訂單成立後 2 日內完成付款，逾期系統將自動取消訂單。
（例：8/14 下單，請於 8/16 23:59 前完成付款）統一編號發票
- 本店提供電子發票。
- 紙本發票將隨貨寄送並出貨。
- 若需載具或開立統一編號發票，請於訂單備註中提供。🚚 配送說明 Delivery Policy
配送方式與範圍
- 本店僅限台灣本島配送，不提供超商取貨。
- 如為台北市區顧客，需快遞配送可加入官方 LINE 詢問洽詢。出貨時間
- 本店將於訂單成立次日起 3 個工作天內出貨（不含例假日）。
- 如遇預購商品、特殊材積或客製需求，出貨時程將另行通知。運費計算說明
- 本店目前僅提供台灣本島地區之宅配服務，不提供超商取貨。
- 單筆訂單運費為 250 元／次（限重 20 公斤內）。
- 若單筆訂單商品總重超過 20 公斤，或屬於大件商品／特殊尺寸／偏遠地區配送需求，請加入 LINE 洽詢確認。溫層配送規則
- 商品分為常溫、冷藏、冷凍三種溫層，不同溫層請分開下單。
- 若合併下單，本店將依商品性質選擇單一溫層配送，不另行通知分開出貨，亦不提供退換服務，可接受者再下單。配送時效與節慶提醒
- 一般情況下，商品出貨後約 1～3 個工作天可送達（依物流公司實際進度為準）。
- 遇大型節慶或促銷檔期（如春節、中秋、雙11 等）物流量大，可能出現延遲，敬請提早備貨，可接受者再下單。
- 若因不可抗力因素導致延遲，本店將主動聯繫處理。線上庫存提醒
- 網站顯示庫存僅供參考，無法即時反映門市實際庫存狀況。如選擇門市取貨，請先致電或加入 LINE 確認庫存再行下單，以避免撲空。
💬 聯絡我們
若有任何商品、訂單、付款或配送上的問題，
歡迎聯繫我們客服，我們將竭誠為您服務！📱 官方 LINE：@lzw7499a
☎️ 客服電話：請見網站聯絡資訊頁（營業時間：週一至週五 10:00～18:00）統一編號（統編） 82799910 公司名稱 愛在樂烘焙有限公司
💳 付款方式說明
為提供您安全便利的購物體驗，本網站目前提供以下付款方式：
一、信用卡付款
- 支援國內外發行之 Visa、Mastercard、JCB 等信用卡。
- 採用安全加密機制進行交易，保障您的付款資訊安全。
- 訂單完成付款後，系統將自動進行訂單處理與出貨安排。
二、門市取貨付款
- 適用於選擇「門市自取」之訂單。
- 商品備貨完成後，本店將以電話、簡訊或其他聯繫方式通知您前往指定門市取貨。
- 請於通知後依約定時間內完成取貨並支付款項。
- 取貨時請確認商品內容及數量無誤後再完成付款。
注意事項
- 本網站商品庫存無法即時反映各門市現場庫存狀況， 商品供貨情形仍須以實際庫存為準。
- 若選擇「線上下單、門市取貨」， 本店將於收到訂單後確認商品庫存及備貨狀況。 若遇商品缺貨、停售或其他無法供貨之情形， 本店保留取消訂單或調整訂單內容之權利， 並主動通知消費者。
- 線上下單並不代表商品已完成保留， 仍須以本店確認訂單及完成備貨通知為準。
- 為加速訂單確認及掌握最新備貨狀況， 建議消費者主動加入各門市官方 LINE 帳號與客服聯繫。 訂單相關問題、商品庫存及取貨進度， 仍以門市或線上客服回覆內容為準。
👉 查看門市資訊及官方 LINE - 訂單成立後，如需修改商品內容、數量或付款方式， 請儘速與門市或線上客服聯繫； 惟訂單進入備貨或出貨程序後， 恕無法保證可進行修改。
- 若信用卡授權失敗， 訂單將無法成立， 請重新下單或改用其他信用卡付款。
- 門市取貨付款訂單如經多次通知仍未取貨， 本店保留取消訂單、限制部分付款方式 或暫停部分購物權益之權利。
- 商品價格、優惠活動、折扣內容及運費計算方式， 均以訂單結帳頁面顯示內容為準。 本店保留活動內容修改、解釋及終止之權利。
感謝您的支持與愛護，祝您購物愉快！🧡
📦 商品退貨政策
七天鑑賞期說明
依據《消費者保護法》規定，消費者於收到商品次日起享有 7 天鑑賞期（含例假日）之權益。
七天鑑賞期係供消費者確認商品是否符合需求，並非商品試用期。辦理退貨時，商品須保持全新狀態，且商品本體、包裝、附件、贈品及發票均須完整無損，方可辦理退貨。
不適用七天鑑賞期商品
依《通訊交易解除權合理例外情事適用準則》規定，下列商品不適用七天鑑賞期：
- 易於腐敗、保存期限較短之商品
- 冷藏、冷凍食品
- 依消費者要求所為之客製化商品
- 已拆封之個人衛生用品
- 其他依法公告不適用七天鑑賞期之商品
本店販售之食品類商品（包含常溫、冷藏及冷凍食品），基於食品安全及衛生考量， 除商品本身有瑕疵、品項錯誤或運送過程造成損壞外，恕不接受退換貨。退貨須知
- 收到商品後，請立即確認商品內容、數量及外觀是否正確。 若運送造成外箱破損、商品異常、品項錯誤或商品本身有瑕疵， 請於收到商品後立即拍照存證，並於第一時間聯繫門市或線上客服提出反映， 我們將儘速協助您處理。
- 食品類商品（包含常溫、冷藏及冷凍食品）基於食品安全及衛生考量， 一經售出，除商品本身有瑕疵、品項錯誤或運送過程造成損壞外， 恕不接受因個人因素（如口味不符、尺寸不符需求、重複購買、 保存方式不當、個人喜好等）申請退換貨。
- 非食品類商品若需辦理退貨，商品須保持全新狀態， 且商品本體、包裝、附件、贈品及發票均須完整； 若商品有缺件、毀損、污損或經使用而影響再次販售之情形， 恕無法受理退貨。
- 客製化商品、已拆封之個人衛生用品及其他依法公告不適用七天鑑賞期之商品， 除商品本身有瑕疵外，恕無法辦理退換貨。
- 退貨商品經本店確認符合退貨條件後，將依原付款方式辦理退款。 若因退貨導致訂單未達原活動優惠門檻， 本店保留重新計算折扣、贈品及運費之權利。
- 如有任何退換貨相關問題，歡迎聯繫門市或線上客服， 我們將竭誠為您服務。
退款說明
當收到您退回的商品並確認符合退貨條件後，我們將於 14 天內完成退款作業。
退款方式將依您原先的付款方式辦理：
- 信用卡付款（含 LINE Pay）：退款將以原信用卡退刷方式辦理。
- ATM 轉帳、貨到付款：退款將匯款至您指定的銀行帳戶。
注意事項：
- 若退款需匯款至銀行帳戶，客服人員將主動與您聯繫，確認退款帳戶資訊。
- 如有任何退款相關問題，歡迎與客服聯繫，我們將竭誠為您服務。
感謝您的理解與支持，祝您購物愉快！
